Bezüglich des großen Interesse der Kunden führt Amtrak die Ausbreitung des kostenlosen AmtrakConnect SM Wi-Fi Service bei 12 Ostküsten- sowie 3 Westküstenstrecken ein. Somit werden fast 75% aller Fahrgäste eine Wi-Fi Verbindung in den Amtrak Zügen haben. Das Wi-Fi Angebot ist bereits unter anderem in folgenden Amtrak Zügen enthalten: Die beliebten Northeast Regional Züge, Empire Service, Keystone Service, Carolinian und an der Westküste in den Capital Corridor, Pacific Surfliner und San Joaquin Zügen.

Wi-Fi wurde auch auf vier anderen Strecken installiert, allerdings nur in ausgewählten Wagons, welche mit einem Hotspot-Sticker am Fenster ausgezeichnet sind. Der Grund dafür ist die unterschiedliche Ausstattung der Züge. Die vier Strecken sind: Adirondack (New York – Montreal), Maple Leaf (New York – Toronto), Palmetto (New York – Savannah, Ga.) und Pennsylvanian (New York – Philadelphia – Pittsburgh). AmtrakConnect Wi-Fi Service ist schon in den Hochgeschwindigkeitszügen des Acela Express im Nordost Corridor und in den Amtrak Cascades Service am nordwestlichen Pazifik verfügbar.

„Die Wi-Fi Ausbreitung bereichert das Reiseerlebnis der Fahrgäste und gibt ihnen mehr Möglichkeiten der Unterhaltung oder ermöglicht ihnen das Arbeiten während der Fahrt“, sagt der Vizepräsident des Marketings und der Produktentwicklung der Emmet Fremaux. „Wir sind verpflichtet weiterhin diesen Service zu verbessern und auszubreiten soweit es uns die wirtschaftlichen Möglichkeiten und Technologien erlauben.“

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