ITS Expertentipps: Vorher schon direkt informieren und alles ist so schööööööön.Mit Experten-Tipps, Kundenzufriedenheits-Barometer und einer Reiseführer-App für Städtereisengäste stellt der Familienveranstalter den direkten Draht zu seinen Gästen in den Mittelpunkt. Qualität ist das einzige Kriterium einer rundum zufriedenen Urlaubsreise.

Mit den Experten Tipps liefert ITS einen komprimierten Informationskanal vom Produzenten direkt zum Kunden. Die Experten kennen die Hotels durch ihre Arbeit, von Dienstreisen oder weil sie selbst gern dort ihren Urlaub verbringen. Mehr als 40 Reiseexperten – als direkte Ansprechpartner mit Name, Foto und E-Mail-Adresse im Katalog vertreten – empfehlen sie in den ITS-Katalogen ihre Lieblingshotels wie das 4-Sterne-Hotel Meeru Island Resort & Spa auf den Malediven, das 4-Sterne-Hotel Jungle Aqua Park im ägyptischen Hurghada, das 5-Sterne-Hotel Blue Waters Resort im türkischen Side, das 4-Sterne-Hotel H10 Playa Esmeralda auf Fuerteventura, das 4-Sterne-Quality Hotel Königshof in Garmisch-Partenkirchen, das 4-Sterne-Hotel Laaxerhof im schweizerischen Laax und das 3-Sterne-Hotel Bon Alpina in Tirol. Jeder Interessent kann sich vor der Buchung über das Hotel direkt informieren und bekommt Antwort aus erster Hand.

Des Weiteren ist in den Katalogen erstmals ein „Zufriedenheitsbarometer“ enthalten. Es  zeigt, wo sich die Hotelgäste in den vergangenen zwölf Monaten besonders wohlgefühlt haben. Die Übersicht  dokumentiert auf einer Skala von 0 bis 6 die Zufriedenheit der Kunden mit Hotel, Zimmern, Verpflegung, Service und Freizeitangeboten.  In das Barometer fließen Wertungen aus den ITS-Gästefragebögen vor Ort sowie Weiterempfehlungs- und Beschwerdequoten ein. Der Familienveranstalter berücksichtigt beim Barometer außerdem die Beurteilungen auf verschiedenen Online-Hotelbewertungsportalen und fasst die internen und externen Ergebnisse dann übersichtlich zusammen. So werden die Kataloge zu Empfehlungskatalogen.  ITS unterstützt seine Städtereisengäste nicht nur im Katalog mit Empfehlungen: Eine Reiseführer-App fürs Smartphone gibt Tipps von Restaurants über Shoppingmöglichkeiten bis zu detaillierten Informationen zum Urlaubshotel. Ein QR-Code, den Kunden aus dem Katalog scannen können, ermöglicht auf den mobilen ITS-Websites die unmittelbare Abfrage von Preisen und Verfügbarkeiten. Zur Buchung können die Kunden auf einen Reisebüro-Finder sowie auf einen kostenlosen ITS-Rückrufservice zurückgreifen.

Preisbeispiele:

Ägypten, Hurghada
4-Sterne-Hotel Jungle Aqua Park
1 Woche im Bestpreis-Doppelzimmer,
Alles inklusive, Flug Pro Person ab 678 Euro

Türkische Riviera,
Side-Sorgun 5-Sterne-Hotel Blue Waters Resort
1 Woche im Doppelzimmer-Economy,
Alles inklusive, Flug Pro Person ab 451 Euro

Fuerteventura, Costa Calma
4-Sterne-Hotel H10 Playa Esmeralda
1 Woche im Economy-Doppelzimmer,
Halbpension, Flug Pro Person ab 642 Euro

Malediven, Nord-Male-Atoll
4-Sterne-Hotel Meeru Island Resort & Spa
1 Woche im Standardzimmer,
Vollpension inkl. Flug Pro Person ab 1.669 Euro

Deutschland, Oberbayern, Garmisch-Partenkirchen
4-Sterne Quality Hotel Königshof
1 Woche im Economy-Zimmer,
Halbpension, Skipass inklusive Eigene Anreise, pro Person ab 406 Euro

Schweiz, Graubünden, Laax
4-Sterne-Hotel Laaxerhof
3 Nächte in der Juniorsuite,
Halbpension Eigene Anreise, pro Person ab 294 Euro

Österreich, Tirol, Igls
3-Sterne-Hotel Bon Alpina
1 Woche im Doppelzimmer, Halbpension, Skipass inklusive
Eigene Anreise, pro Person ab 427 Euro

www.its.de

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